Política de Garantia, Devolução e Privacidade.

Garantia: 

A Central dos Catalisadores se compromete a garantir a qualidade de seus produtos, oferecendo uma garantia abrangente de 12 meses, contados a partir da data da compra, já incluindo os 90 dias estabelecidos pela legislação vigente, ou até alcançar 40.000 km de uso.

Temos compromisso com a entrega de qualidade de nosso produto e é importante ressaltar que certos defeitos não são cobertos pela garantia, tais como catalisador trincado, quebrado, derretido, fissurado ou carbonizado. Para mais detalhes sobre os defeitos não cobertos, consulte o manual completo em anexo clicando aqui.

Conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo máximo para análise da garantia é de 30 dias. A Central dos Catalisadores não se responsabiliza pela operacionalidade do veículo sem o componente devolvido para análise. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir a plena satisfação do cliente.

O produto poderá ser substituído por um outro da mesma marca/modelo caso apresente um defeito de fabricação, conforme fechamento do pedido.

Devolução:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, as compras que forem realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor, desde que o produto não tenha sido utilizado, esteja em sua condição original que foi entregue, sem detalhes de uso, em sua embalagem original.

O estorno do valor pago ocorre somente em caso de arrependimento de compra, conforme artigo 49 do Código de defesa do Consumidor, devendo o produto retornar ao mesmo estado que foi entregue, sem utilização alguma, em embalagem original e sem detalhes de uso. Caso o produto não se enquadre nos requisitos citados acima, não ocorrerá o estorno da compra.

Para pedidos com pagamento efetuado através de Cartão de Crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da Administradora do Cartão.

Privacidade Segurança de Dados:

Nós da Central dos Catalisadores estamos comprometidos com a proteção e segurança dos seus dados pessoais. Utilizamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Suas informações pessoais são tratadas com confidencialidade e não são compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento.